Text size A A A
Color C C C C
পাতা

সিটিজেন চার্টার

সিটিজেন চার্টার

 

 

সেবার প্রকৃতি

সেবা প্রদানের সময়সীমা

মন্তব্য

(ক) দরজা/জানালার কাঁচ পরিবর্তন সহ সাঠিক ভাবে খোলা ও বন্ধের ব্যবস্থাকরণ

১-২দিন

অভিযোগ প্রাপ্তির পর সংশিস্নষ্ট দপ্তর ব্যবস্থা গ্রহণ করে থাকে।

(খ) দরজা/জানালার বড় ধরনের মেরামত অথবা পরিবর্তন করণ।

১-৭দিন

কাজের প্রকৃতি এবং প্রয়োজনীয়তা হিসেবে গুরম্নত্ব দেয়া যায়।

(গ) পানির কল, পুশ সাওয়ার কমোড/প্যান এর ফ্ল্যাশ পদ্ধতি সচল করা সহ টয়লেট পানি রোধক করণ

১-২দিন

১-৩ মাসের মজুদ মালামাল থেকে পানি সরবরাহ/পয়ঃপ্রণালী ব্যবস্থা পানি নিরোধক জরম্নরী কাজ সম্পন্ন করা হয়।

(ঘ) ছাদের যথাযথ পানি নিষ্কাশন ও পানির ট্যাংকের ছিদ্র বন্ধ সহ পানির অপচয় রোধ করণ

১-৩দিন

১-৩ মাসের মজুদ মালামাল থেকে পানি সরবরাহ/পয়ঃপ্রণালী ব্যবস্থা পানি নিরোধক জরম্নরী কাজ সম্পন্ন করা হয়।

(ঙ) স্যানিটারী ও পস্নাম্বিং ব্যবস্থা চালু রাখা, প্যান, কমোড, বেসিন, পানির পাইপ, পানির মোটর মেরামত ও পরিবর্তন ইত্যাদি।

১-৩ দিন

স্টকে বেসিন, প্যান বা মোটর মজুদ রেখে স্বল্পতম সময়ে প্রতিস্থাপন করা হয়।

(চ) বৈদ্যুতিক সুইচ, সার্কিট  ব্রেকার চালু রাখা।

১-৩ দিন

মজুদ থেকে বৈদ্যুতিক জরম্নরী মেরামত কাজ সম্পন্ন করা হয।

(ছ) বৈদ্যুতিক ফ্যান মেরামত ও পরিবর্তন

১-৭ দিন

বড় ধরনের মেরামত প্রয়োজন হলে ষ্টকে থাকলে অন্য ফ্যান দ্বারা প্রতিস্থাপনের চেষ্টা করা হয়।

(জ) স্বাভাবিক পূর্ত ও বৈদ্যুতিক কাজে রং সহ সার্বিক মেরামত (General Type Maintenance)

-

প্রতি ৩ বছর অমত্মর সম্পাদন করা হয়।