- আমাদের সম্পর্কে
-
আমাদের সেবা
ডাউনলোড
প্রশিক্ষণ ও পরামর্শ
-
অন্যান্য কার্যালয়
অধিনস্থ অফিসসমূহ
ঊর্দ্ধতন অফিসসমূহ
- ই-সেবা
- গ্যালারি
-
যোগাযোগ
অফিস যোগাযোগ
যোগাযোগ ম্যাপ
- মতামত
- আমাদের সম্পর্কে
-
আমাদের সেবা
ডাউনলোড
প্রশিক্ষণ ও পরামর্শ
-
অন্যান্য কার্যালয়
অধিনস্থ অফিসসমূহ
ঊর্দ্ধতন অফিসসমূহ
- ই-সেবা
- গ্যালারি
-
যোগাযোগ
অফিস যোগাযোগ
যোগাযোগ ম্যাপ
- মতামত
সিটিজেন চার্টার
সেবার প্রকৃতি | সেবা প্রদানের সময়সীমা | মন্তব্য |
(ক) দরজা/জানালার কাঁচ পরিবর্তন সহ সাঠিক ভাবে খোলা ও বন্ধের ব্যবস্থাকরণ | ১-২দিন | অভিযোগ প্রাপ্তির পর সংশিস্নষ্ট দপ্তর ব্যবস্থা গ্রহণ করে থাকে। |
(খ) দরজা/জানালার বড় ধরনের মেরামত অথবা পরিবর্তন করণ। | ১-৭দিন | কাজের প্রকৃতি এবং প্রয়োজনীয়তা হিসেবে গুরম্নত্ব দেয়া যায়। |
(গ) পানির কল, পুশ সাওয়ার কমোড/প্যান এর ফ্ল্যাশ পদ্ধতি সচল করা সহ টয়লেট পানি রোধক করণ | ১-২দিন | ১-৩ মাসের মজুদ মালামাল থেকে পানি সরবরাহ/পয়ঃপ্রণালী ব্যবস্থা পানি নিরোধক জরম্নরী কাজ সম্পন্ন করা হয়। |
(ঘ) ছাদের যথাযথ পানি নিষ্কাশন ও পানির ট্যাংকের ছিদ্র বন্ধ সহ পানির অপচয় রোধ করণ | ১-৩দিন | ১-৩ মাসের মজুদ মালামাল থেকে পানি সরবরাহ/পয়ঃপ্রণালী ব্যবস্থা পানি নিরোধক জরম্নরী কাজ সম্পন্ন করা হয়। |
(ঙ) স্যানিটারী ও পস্নাম্বিং ব্যবস্থা চালু রাখা, প্যান, কমোড, বেসিন, পানির পাইপ, পানির মোটর মেরামত ও পরিবর্তন ইত্যাদি। | ১-৩ দিন | স্টকে বেসিন, প্যান বা মোটর মজুদ রেখে স্বল্পতম সময়ে প্রতিস্থাপন করা হয়। |
(চ) বৈদ্যুতিক সুইচ, সার্কিট ব্রেকার চালু রাখা। | ১-৩ দিন | মজুদ থেকে বৈদ্যুতিক জরম্নরী মেরামত কাজ সম্পন্ন করা হয। |
(ছ) বৈদ্যুতিক ফ্যান মেরামত ও পরিবর্তন | ১-৭ দিন | বড় ধরনের মেরামত প্রয়োজন হলে ষ্টকে থাকলে অন্য ফ্যান দ্বারা প্রতিস্থাপনের চেষ্টা করা হয়। |
(জ) স্বাভাবিক পূর্ত ও বৈদ্যুতিক কাজে রং সহ সার্বিক মেরামত (General Type Maintenance) | - | প্রতি ৩ বছর অমত্মর সম্পাদন করা হয়। |
পরিকল্পনা ও বাস্তবায়নে: মন্ত্রিপরিষদ বিভাগ, এটুআই, বিসিসি, ডিওআইসিটি ও বেসিস
কারিগরি সহায়তায়:
সফটওয়্যার তৈরি:
